Pullman Vung Tau

Sau khi phản ảnh chất lượng tệ của phòng suite do mùi thảm mới, pullman đã trao đổi và đổi phòng cho mình lên president suite. Phòng đẹp hơn nhiều. Tuy nhiên, có những đồ trong phòng bị hỏng, ví dụ như cánh tủ trong phòng vệ sinh bị hỏng nhưng Pullman ko biết. Điều hoà đã chỉnh được thay vì vô dụng như phòng Suite. Nói chung, chất lượng của Pullman là 1 dấu hỏi rất lớn của mình. Điểm cộng lớn là bạn Tín quản lý đã rất tích cực hỗ trợ vợ chồng mình và xử lý nhanh gọn mọi việc. Điểm cần cải tiến là đội ngũ nhân viên ko bao quát được khách sạn, thiếu hỗ trợ cho khách hàng tại sảnh, ko nắm rõ được thang máy nào đang bảo trì và hướng dẫn sai cho khách ở thang máy. Giá phòng của Pullman cao nhưng service chưa bằng khách sạn khác.

Đồ uống nước ép hoa quả trong bữa sáng rất dở, nước ép chanh leo chua, nước ép cam mùi vị lạ (ngày 19/2), TV ko có kết nối Internet, thang máy nhỏ thường xuyên phải đợi lâu, 4 thang nhưng chỉ 3 thang sử dụng được, ra khỏi thang máy luôn ập vào mũi mùi thuốc lá rất nặng, bao trùm khu vực hành lang đợi thang máy, kidzone không sạch sẽ, không được để tâm chăm chút. Khách sạn có nhiều không gian trống chưa được khai thác, phát triển các tiện ích thư giãn giải trí. Có thể vì khách sạn đi theo hướng bussiness chứ không phải hướng tới hành khách du lịch. Phòng ốc thì khá đẹp!

Trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn! Dịch vụ ở đây thực sự xứng tầm 5 sao, từ khâu đón tiếp đến không gian phòng ốc đều rất chỉn chu. Điều làm mình ưng ý nhất là sự hỗ trợ tận tình của đội ngũ nhân viên. Mình có lỡ quên đồ tại phòng sau khi check-out, nhưng các bạn đã chủ động liên hệ và hỗ trợ gửi freeship về tận nhà cho mình ngay lập tức. Một hành động rất tử tế và chuyên nghiệp. 🥰

Khách sạn không nhận giữ xe cho khách lưu trú. Quản lý tổng tên Peter đã thách thức khách hàng hãy tìm quy định nào yêu cầu khách sạn cho thuê phòng có giữ xe cho khách. Khách thuê tự tìm cách gửi xe bên ngoài, khách sạn không có trách nhiệm hướng dẫn hoặc hỗ trợ giữ xe.

Mình đánh giá Pullman Vũng Tàu dựa trên trải nghiệm đi dự Hội nghị BNI Việt Nam (mình còn tham gia ban tổ chức và trực tiếp set up hội nghị ở 3 phòng: Hà Nội – Đà Nẵng – Sài Gòn). Tiệc thì tổ chức ở ball room tầng 2 rộng, không có cột. Về khả năng tổ chức hội nghị, Pullman làm rất tốt: không gian phòng họp với diện tích khá linh hoạt , bố trí hợp lý , vận hành chuyên nghiệp nên team BTC như mình chạy chương trình nhiều hạng mục vẫn thấy ok, ít phát sinh căng thẳng. Nhân sự hỗ trợ nhanh và phối hợp tốt, nhất là trong các khung giờ bận rộn. Về phòng ở, mình ở phòng góc tầng 4 và phải nói là rất rộng và đẹp. Điểm mình mê nhất là cửa sổ full kính cong ngay giường, nằm trên giường có thể ngắm cả thành phố, cảm giác rất thư giãn. Toilet cũng cực rộng, và còn có view ra thành phố rất đẹp nữa, kiểu bước vào là thấy sảng khoái rồi. Lịch của mình ở hội nghị di chuyển liên tục, khá bận và mệt, nhưng mỗi lần quay về phòng là thấy dễ chịu, như có một khoảng “reset”. Tổng thể dịch vụ khách sạn rất tốt, từ sự chuyên nghiệp khi phục vụ hội nghị đến trải nghiệm lưu trú. Nếu bạn đi công tác, đi hội nghị hoặc cần một nơi vừa làm việc hiệu quả vừa nghỉ ngơi “đáng tiền”, mình thấy Pullman Vũng Tàu là lựa chọn rất ổn.

Tôi có chuyến công tác ở đây với công ty và có dẫn theo bé nhỏ, và tôi có trãi nghiệm không tốt ở khách sạn vì liên quan đến an toàn, sức khoẻ và chăm sóc dịch vụ. Phòng tôi ở là 621 và ở đêm 4.1.2026 Tổng quan: Bàn là bị hỏng (mặt bàn là gồ ghề gây xước quần áo của tôi, đây là trải nghiệm tệ đầu tiên) Phòng có muỗi hoặc chăn rap không sạch - con trai tôi đã rất ngứa ngáy khi ở trong phòng và gãi liên tục. Sau chuyến lưu trú 1 ngày, con tôi sốt nhẹ và đi khám bệnh, bé bị Sốt xuất huyết giai đoạn sớm. Tôi không loại trừ nguy cơ cho toàn bộ chuyến du lịch, nhưng những biểu hiện này cũng làm tôi lo lắng. Thang máy không an toàn - Tôi thấy rất nhiều du khách khác bị kẹp ở thang máy, trong đó có tôi. Tuy nhiên, đỉnh điểm là con trai 4 tuổi của tôi bị kẹp ở thang máy và bị hoảng loạn sau đó. Tôi có khiếu nại ở lễ tân nhưng họ chỉ xoa dầu và tặng cho bé 3 miếng bánh quy xem như đền bù. Đêm đó con tôi đã gặp ác mộng liên tiếp kêu cứu vì sự cố, sáng ra tôi đã gọi khiếu nại lên tổng đài, có nhân viên nhận thông tin và hứa gọi lại nhưng không có ai gọi. Tôi khá là thất vọng về trãi nghiệm lưu trú ở đây.

Tôi đã co một trãi nghiệm về khách sạn này quá thất vọng Phòng óc ko dạt tiêu chuẩn 5 sao . phòng bị muỗi và rất dơ Tội bao giờ thấy một khách sạn 5 sao nào mà nó tồi tệ như thế này Tôi báo khách sạn phòng tôi bị muỗi mà không đổi phòng mà chỉ mang xịt muỗi vào Tôi pó tay Sẽ không bao giờ quay lại Nhân viên không đạt cho khách sạn 5 sao Phòng chơi dành cho con nít rất hôi

Mình đến ks vào dịp Tết âm 2026 thời gian cao điểm của du lich nhưng vẫn có trãi nghiệm vô cùng tuyệt vời tại đây từ hạng phòng, ăn uống, cũng như dich vụ của Pullman. Mình có để quên 1 ít đồ cá nhân, nghĩ là chịu mất nhưng vẫn đc bạn Hường bộ phận tiếp tân liên hệ để gửi lại đồ về nhà giúp mình, ngay cả những món đồ nhỏ, + 1 điểm tinh tế và chu đáo cho các bạn. Mình sẽ quay lại Pullman nếu có dịp ghé Vung Tau lần nữa